Kefy na kúpeľ a peeling tela nie sú v ponuke produktov na starostlivosť o telo síce veľkolepé, ale často sú žiadané. Zákazník najčastejšie nehľadá značku, ale chce odpoveď na jednoduchú otázku: ktorá by mala byť do sprchy, ktorá na peeling a ktorá je pohodlná na dosiahnutie v strede chrbta.
Ako predajca nie je dôležitá zložitosť názvov produktov, ale logická štruktúra ponuky. Ak to dobre poskladáte, zákazník sa rozhodne rýchlejšie, bude mať menej otázok a bude jednoduchšie pridať ďalší súvisiaci kúpeľňový doplnok.
Čo kupujúci skutočne hľadá pri kúpacích kefách?
Väčšina kupujúcich si vyberá na základe troch vecí: či im kefa dosiahne na chrbát, ako veľmi drhne a či sa s ňou ľahko pracuje s mokrými rukami. Preto nestačí len povedať na poličke „kefa“. Dlhá kefa na kúpeľ, obojstranná telová peelingová kefa alebo mäkká telová peelingová kefa s rukoväťou znamenajú pre kupujúceho niečo iné.
Vyhľadávanie informácií to tiež naznačuje: zákazníci sa často pýtajú otázky typu „ktorá kefka je dobrá na chrbát”, „ktorá menej škriabe” alebo „ako sa používa kefka na telový peeling”. Na tieto otázky sa oplatí odpovedať vopred v obchode, pretože rozhodnutie sa robí až na regáli.
Dlhá rukoväť, drevená rukoväť alebo plastová rukoväť: aký je praktický rozdiel?
V tejto kategórii nie je rukoväť dekoráciou, ale funkčným aspektom. Kúpeľňová kefa s dlhou rukoväťou je užitočná, ak si zákazník chce pohodlne dosiahnuť na chrbát, ramená alebo nohy. Voľba medzi telovou peelingovou kefou s drevenou rukoväťou a telovou peelingovou kefou s plastovou rukoväťou závisí najmä od úchopu, hmotnosti a preferencií.
Nemá zmysel tvrdiť, že jeden je nevyhnutne lepší ako druhý. Lepšie je na to myslieť takto: tí, ktorí hľadajú prirodzenejší vzhľad, sa často najprv pozrú na variant s drevenou rukoväťou, zatiaľ čo tí, ktorí hľadajú jednoduchý a ľahko ovládateľný kus nábytku, môžu uprednostniť verziu s plastovou rukoväťou. To je všetko, čo potrebujete v obchode vysvetliť; netreba to príliš komplikovať.
Kedy je mäkký alebo obojstranný štetec dobrou voľbou?
Zákazníci sa často obávajú, že kefa na telový peeling bude príliš drsná. Vtedy sa hodí mäkká kefa na telový peeling s rukoväťou, ktorá oslovuje tých, ktorí sa viac starajú o svoju pleť alebo hľadajú jemnejšiu čistiacu rutinu. Označenie „jemný” na poličke má často väčšiu hodnotu ako dlhý popis.
Obojstranná peelingová kefa na telo môže byť na druhej strane praktickým kompromisom. Zákazníci sa na ňu často pýtajú, pretože chcú pokryť viacero použití jedným nástrojom. Z hľadiska maloobchodu je to výhodné, pretože sa ľahšie predá jednoduchou otázkou: „ak niekto chce jemnejší a pevnejší povrch, toto by mohla byť dobrá voľba.”.
Kam by ste to mali umiestniť na poličku, aby sa to ľahšie predalo?
V kategórii osobnej starostlivosti a hygieny je umiestnenie veľmi dôležité. Tieto produkty nie sú samostatnými impulzívnymi položkami, ale skôr „praktickými doplnkami”. Dobre fungujú, keď sú umiestnené v blízkosti sprchových doplnkov, kúpeľňových doplnkov alebo domácich hygienických potrieb.
- Výrobky s podobnými funkciami umiestnite vedľa seba.
- Stručne uveďte, na čo je výrobok určený: umývanie chrbta, drhnutie, šetrnejšie použitie.
- Rozlišujte ich nielen podľa názvu, ale aj podľa použitia.
- Ak je miesto, oddeľte kusy s dlhou rukoväťou a kusy s mäkším štýlom.
Táto logika funguje aj v internetovom obchode. Zákazník zriedkakedy filtruje na základe „starostlivosti o telo a hygieny”, ale skôr hľadá situáciu použitia. Preto najviac pomáhajú krátke a jasné vety v popise produktu.
Koľko informácií je pre kupujúceho dostatočné?
Príliš veľa textu v tejto kategórii nie je nevyhnutne užitočné. Kupujúceho viac zaujímajú tri otázky: na čo to slúži, ako sa to bude používať a aké je to pohodlné? Ak na tieto otázky dostane odpovede, je pravdepodobnejšie, že sa rýchlejšie rozhodne.
Dobrým príkladom toho je Kefa na kúpeľ s dlhou rukoväťou, mäkká peelingová kefa na telo s rukoväťou a Obojstranná peelingová kefa na telo. V týchto prípadoch už samotný názov veľa hovorí, ale rozhodnutie kupujúceho je podporené krátkym vysvetlením použitia. Hrubé ceny označujú pozíciu produktov v čase ich vytvorenia, ale v obchode by hlavným posolstvom mala byť odlišná funkčnosť.
Zákazník nemusí nutne hľadať najlacnejší štetec, ale taký, ktorý vyhovuje jeho vlastným zvykom používania. Ak mu to stručne vysvetlíte, predaj bude jednoduchší.
Praktický príklad: ako sa opýtať späť pri pulte?
Povedzme, že zákazník povie: „Potrebujem niečo na chrbát, do sprchy.” V tomto prípade nie je dobrý nápad dať mu hneď tri produkty naraz. Najprv sa opýtajte, či by uprednostnil dlhšiu rukoväť, mäkšiu alebo obojstrannú verziu. Tým sa výber rýchlo zúži.
Ak hľadáte peeling pre niekoho s citlivejšou pokožkou, dobrým začiatkom môže byť mäkká kefa na telo. Ak sa vám ťažko dotýka chrbát, dlhou rúčkou alebo drevenou kefou na telo môže byť tou správnou voľbou. A ak chcete viacero povrchov v jednom nástroji, rozumnou voľbou je obojstranná telová kefa na telo.
Čo sa oplatí v tejto kategórii zásobiť?
Cieľom predajcu nie je mať veľa z každej verzie, ale mať odpovede na najbežnejšie potreby. Na poličke s produktmi osobnej starostlivosti a hygieny je obzvlášť užitočné mať aspoň jednu možnosť s dlhšou rukoväťou, mäkší dizajn a jednoduchý, ľahko predajný základný produkt.
Ak rozširujete svoj sortiment, je dobré mať pohromade produkty, ktoré zákazník jasne rozozná podľa názvu. Telová peelingová kefa s drevenou rukoväťou, telová peelingová kefa s plastovou rukoväťou a kúpacia čiapka neriešia rovnaký problém, ale spolu tvoria praktickú ponuku na použitie v kúpeľni. To môže byť užitočné aj pri krížovom predaji.
Hlavným aspektom nákupu je jednoduchosť: zákazník rýchlo pochopí, čo kupuje, a obchod mu vie ľahko vysvetliť, na čo to slúži. Táto kategória funguje dobre práve preto, že nevyžaduje odborné vysvetlenie, stačí jasný názov a dobrý obrázok na poličke.
Ak k produktom poskytnete krátky návod na použitie, zákazník bude menej neistý. Takto nebudú telové peelingové kefy a kúpeľňové doplnky len „droty” v košíku, ale praktické veci, ktoré zákazník môže znova nájsť v obchode alebo online.
[leroyal_catalog_products ids=”3036, 3050, 3028″]
Často kladené otázky
Ktorá kefa na telový peeling je vhodná na chrbát?
Verzia s dlhšou rukoväťou je zvyčajne praktickejšia, pretože ľahšie dosiahne na oblasť chrbta a ramien.
Aký je rozdiel medzi mäkkým a obojstranným štetcom?
Mäkká kefka ponúka jemnejšie použitie, zatiaľ čo obojstranná kefka môže poskytnúť viacero pocitov alebo funkcií v rámci jedného nástroja.
Je lepšie mať štetec s drevenou alebo plastovou rukoväťou?
Obe môžu byť užitočné; výber je skôr otázkou preferencií zákazníka a cieľovej skupiny obchodu.
Kam mám tieto produkty umiestniť na poličku?
Je dobré ich umiestniť v blízkosti sprchových doplnkov, kúpeľňových doplnkov alebo toaletných potrieb.
Oplatí sa mať na sklade niekoľko štetcov?
Áno, pretože zákazníci majú rôzne potreby: niektorí hľadajú zariadenie s otočením zadnej strany, iní chcú mäkšie alebo obojstranné riešenie.
Obchodné príklady slúžia len na informačné účely. Pred rozhodnutím si, prosím, overte aktuálne ceny produktov, skladové zásoby, dodacie podmienky a obchodné náklady.
